14 плагинов и инструментов WooCommerce для отправки и тестирования электронных писем

Плагины для отправки email WooCommerce

Плагины электронной почты WooCommerce помогают вывести маркетинг интернет-магазина на новый уровень. Для компаний, которые управляют своими сайтами на WordPress, такие инструменты являются основным решением по созданию, отправке и управлению письмами в автоматическом режиме.

Электронная почта — неотъемлемый элемент любой маркетинговой стратегии в онлайн-торговле. Она помогает стимулировать новые продажи, держать клиентов в курсе событий и заставлять их возвращаться на сайт. За последние годы экосистема ВуКомерс сильно расширилась, и количество доступных опций для отправки писем тоже увеличилось. И, как это часто бывает, методы по умолчанию не всегда являются лучшими из доступных.

Почему автоматизированные электронные письма важны для роста онлайн-продаж

Каждый раз, когда новый клиент совершает покупку, он ожидает определенного ряда событий. Сначала в их почтовый ящик должно прийти письмо, подтверждающее только что созданную учетную запись. В дальнейшем ожидаются сообщения, когда заказ оформлен, оплачен и отправлен. Если они попадают в затруднительное положение — например, забывают пароль или сталкиваются с другой проблемой, — именно почта возвращает их в нужное русло.

Куда бы ни отправился клиент, электронный ящик сопровождает его на всем пути, обеспечивая спокойствие и предоставляя возможность обратиться к нему в случае необходимости. Им не обязательно открывать все письма. Они могут не взаимодействовать с ними так часто, как вам хотелось бы. Но если одно или два проскочат мимо их ящиков, это может испортить идеальный опыт общения с клиентами.

Транзакционные электронные письма имеют более высокий процент открытия, чем любые другие сообщения. IBM провели исследование на этот счет. В среднем 45% транзакционных писем читают, а в наиболее успешных сегментах этот показатель приближается к 70%. Звучит не очень? Сравните это с маркетинговыми письмами, которые в среднем открываются на 20-25% независимо от отрасли.

Доступ к почтовым ящикам клиентов дает множество возможностей для владельцев бизнеса в сфере онлайн-торговли.

Автоматизированные электронные письма повышают продажи, повторно привлекают и вдохновляют покупателей. Они могут увеличить узнаваемость бренда и сформировать связь с существующим клиентом. Электронные письма умеют продавать для вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, в выходные и праздничные дни, а также в любое другое время.

Какие типы электронных писем отправлять бизнесу в сфере онлайн-продаж

Поскольку маркетинг по электронной почте поможет наладить отношения с клиентами, повысить узнаваемость бренда, продвинуть контент и многое другое, он является неотъемлемой частью ведения дел в сфере онлайн-торговли. Давайте рассмотрим различные типы сообщений, которые успешные предприятия включают в свою стратегию продаж по email.

Подтверждающие письма

Такие письма уведомляют клиента, что его заказ или платеж подтвержден, был изменен или отменен, обработан или не прошел. А также, что вопрос возврата средств решен и т.д.

Цель подтверждающего письма — уведомить клиента о новых событиях, призвать предпринять определенное действие (например, проверить кредитную карту) или успокоить его.

Письма о доставке

Письма о доставке могут уведомлять клиента о том, что его заказ был передан курьерской компании, отправлен, задержан, застрял на таможне, доставлен и т.д. Цель такого сообщения — информировать. Чаще всего они не требуют от получателя никаких действий.

В идеале тема этих писем настолько описательна, что клиентам даже не нужно открывать сообщение.

Письма о брошенных корзинах

Письма о брошенной корзине помогают клиентам, которые не сделали заказ, с главной целью — заставить их завершить покупку. Они отправляют напоминания, предлагают стимулы и пытаются вернуть пользователей (если, например, их платеж был отклонен). Их цель — продавать, и они делают это довольно хорошо.

Согласно отчету Klaviyo Ecommerce Industry Benchmark Report, за 3 месяца 2017 года компании получили более 60 миллионов долларов США в виде продаж непосредственно через электронные письма с брошенными корзинами.

Письма, связанные с учетной записью и платформой

Письма, связанные с учетными записями и платформами, включают сообщения о сбросе пароля, подтверждении создания аккаунта, а также любые системные уведомления о введении в курс дела. Они помогают вернуть пользователей или просто направить их к желаемому результату.

ВуКомерс предоставляет готовые к работе шаблоны для 11 повседневных ситуаций, которые можно решить с помощью электронных писем. Чтобы просмотреть и конфигурировать их, перейдите к своей установке WordPress. Затем нажмите «WooCommerce > Настройки» и откройте вкладку «Письма».

Настройка писем через ВуКомерс

Здесь можете отредактировать тему или получателей внутреннего сообщения. Но если нужно сделать что-то большее — например, обновить копию, поработать над дизайном и так далее — требуется изменить PHP-файл шаблона в установке WC.

В качестве альтернативы можно использовать специальные плагины — например, Email Customizer от WooCommerce или Creativ.eMail. Подробнее о почтовых расширения поговорим далее.

Метод отправки писем WooCommerce по умолчанию

WordPress (и WooCommerce) построены на PHP. Поэтому для отправки писем они используют стандартную функцию PHP wp_mail(). О ней было сказано много, но одно общее мнение преобладает: это не лучший метод для передачи сообщений. Почему?

При использовании wp_mail() ВордПресс пытается использовать инфраструктуру хостинга для отправки каждого письма. Хотя многие провайдеры предоставляют некоторые способы обработки электронной почты, это не является и никогда не будет их основным бизнесом. В результате инфраструктура отправки оказывается в лучшем случае посредственной, что приводит к плохой доставляемости.

В «глазах» фильтров почтового спама вы посылаете эти письма непосредственно со своего сервера. Это кажется не слишком важным, но это так.

Сканируя электронные письма, спам-фильтры проверяют, кто стоит за каждым, и оценивают их так называемую репутацию отправителя.

Крупные бизнесы, такие как Hubspot или Mailchimp, в прошлом послали миллиарды, если не триллионы качественных сообщений. Это помогло создать им надежную репутацию в сети. По другую сторону находятся владельцы гораздо меньших интернет-магазинов, такие как вы, начавшие несколько месяцев назад или готовящиеся к большому запуску.

После того, как полностью настроите WooCommerce и выставите на продажу первые товары, также необходимо подготовить подтверждения заказов и другие важные шаблоны. И хотя возможно многое сделать для улучшения качества доставки писем, как бы ни старались, вы все еще практически неизвестны в сети.

В результате многие спам-фильтры будут осторожничать, отбрасывая некоторые из сообщений и помещая другие в папки «Акции» получателей.

Однако это еще не все. Давайте рассмотрим некоторые решения, приведенные ниже.

Решения для email-маркетинга WooCommerce в 2025 году

Распространенной практикой для пользователей WC является использование сервисов отправки электронной почты — таких как SendGrid, Mailchimp или даже Gmail — для обработки сообщений. Таким образом, они полагаются на свою инфраструктуру и репутацию как отправителей email. Это сразу повышает эффективность доставки. В то же время владелец магазина по-прежнему отображается как отправитель сообщения и будет получать ответы на автоматические письма.

Для конечного пользователя разницы нет. Для небольших компаний, как большинство из тех, что продают товары с помощью WooCommerce, это значительное улучшение.

Существует два подхода к использованию этого типа службы отправки email: специальный плагин для ВуКомерс или общее расширение для электронной почты. Ниже я расскажу об обоих подходах.

Плагины электронной почты WooCommerce

В 2025 году существует множество специализированных плагинов для ВуКомерс. Они позволяют «передать» все электронные письма WC внешнему инструменту и воспользоваться его репутацией. Почти всегда они предоставляют интуитивно понятные визуальные редакторы и множество опций кастомизации, которые недоступны в WooCommerce «из коробки».

HubSpot for WooCommerce

HubSpot понятный модуль

HubSpot for WooCommerce — самый простой способ соединить интернет-магазин WC с данной платформой. После подключения вы сможете создавать адаптивные электронные письма, используя конструктор, который возможно перетащить на другую страницу, и один из предварительно разработанных шаблонов.

Затем персонализируйте их на основе предыдущих покупок и взаимодействий клиентов.

Поскольку электронные письма автоматически регистрируются в HubSpot CRM, вы можете смотреть открытия, клики и другие показатели вовлеченности.

Помимо отправки писем людям, плагин позволит отслеживать клиентов, просматривать и восстанавливать брошенные корзины, создавать рекламу в соцсетях и строить отчеты по онлайн-продажам для мониторинга роста бизнеса.

Growmatik

Growmatik интуитивное расширение

Growmatik предлагает одно из самых умных решений по автоматизации электронной почты для WooCommerce на рынке. Его плагин для ВордПресс позволяет владельцам сайтов сегментировать аудиторию с помощью десятков фильтров и направлять на эти сегменты индивидуальные письма, а также персонализированные веб-страницы и всплывающие окна.

Можете разделить пользователей по времени, проведенному на ресурсе, количеству посещений, просмотренных и купленных товаров, и даже по поведению в электронной почте (например, числу открытий или вовлеченности в определенные кампании).

Комбинируйте фильтры, чтобы добиться высокого таргетинга и повысить конверсию.

Одна из главных целей Growmatik — управлять всей автоматизацией маркетинга благодаря единому инструменту. Это включает создание кампаний и материалов с помощью конструктора без написания кода, сегментирование контактов и аналитику для измерения эффективности. Если у вас установлен Growmatik, не нужно загружать 6 различных плагинов для реализации омниканального маркетинга.

Virfice — Emails for WooCommerce

Virfice идеален для ВуКомерс

Virfice — универсальный почтовый плагин, разработанный специально для пользователей WooCommerce. Он позволяет легко кастомизировать транзакционные электронные письма, обеспечивая более персонализированный подход к клиентам. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу вы можете изменять содержание сообщений, темы и макеты, не покидая дашборд WordPress.

Отличительной особенностью является возможность отправки тестовых писем для WC и использования опции предварительного просмотра, которая позволяет увидеть, как будут выглядеть кастомизированные послания перед отправкой.

Плагин позволяет управлять транзакционными сообщениями ВуКомерс, предлагая ряд вариантов дизайна. Это лучше отразит индивидуальность вашего бизнеса.

Можете добавлять логотипы и другой контент в письма, чтобы каждое взаимодействие с клиентом соответствовало бренду.

Особенности:
Кастомизируемые транзакционные электронные письма WooCommerce.
Отправка тестовых сообщений на выбранные адреса почты.
Логотип и варианты кастомизации дизайна.
Функция предварительного просмотра писем для легкого тестирования.
Совместимость с другими плагинами WordPress и ВуКомерс.

В целом, Virfice — отличное расширение для тех, кто хочет улучшить общение с клиентами и брендинг через WC.

MailPoet

MailPoet интересный и функциональный

MailPoet — преимущественно инструмент для маркетинга электронной почты. Он облегчает составление красивых писем и открывает множество возможностей для кастомизации. Вы можете сделать многое со своего дашборда без необходимости посещать их сайт.

Возможно добавить форму email opt-in на страницы оформления заказа и создавать индивидуальные письма для клиентов на основе конкретного купленного продукта или его категории.

Более интересным является сервис рассылки MailPoet. Она избавляет от головной боли, связанной с отправкой с сервера, о которой я рассказывал выше. Эта возможность позволяет отсылать до 50 тысяч писем в час, добавляет методы аутентификации и предлагает еще несколько удобных функций.

Вы можете включить его в настройках плагина в WordPress. Перейдите в раздел «Отправить с помощью» и выберите «Сервис отправки MailPoet». Можете бесплатно посылать письма до 1 000 подписчиков (в данном случае речь идет о каждом уникальном пользователе, сделавшем заказ). Чтобы отправлять сообщения большему числу людей, придется перейти на платный тарифный план. Его стоимость будет постоянно расти по мере увеличения количества клиентов.

Хотя MailPoet — преимущественно сервис для контент-маркетинга, это отличное расширение и для автоматической рассылки писем.

MailChimp for WooCommerce

MailChimp легкий и необходимый

MailChimp поставляется с конструктором Drag-and-Drop, который позволяет создавать красивые шаблоны без написания HTML. Он работает немного по-другому, чем MailPoet, хотя результат аналогичен.

Плагин довольно прост и в основном используется для интеграции с Mailtrap. Он также способен синхронизировать историю ваших заказов с MailChimp и фактически перенести управление электронной почтой на их платформу. Для кого-то будет плюсом иметь все на WordPress, как в случае с вышеописанным плагином. Другие оценят наличие отдельного инструмента для работы с электронной почтой.

Если говорить о возможностях, то MailChimp позволяет кастомизировать 5 типов писем «из коробки». Они подтверждают следующее:

  • Оформленный заказ.
  • Оплату.
  • Обработку возврата.
  • Процесс отмены.
  • Отправленный заказ.

Отдельно можно кастомизировать письма или сообщения для брошенной корзины на основе различных доступных триггеров.

MailChimp немного сложнее, чем его предшественник. Это в первую очередь обусловлено количеством доступных опций. По умолчанию все письма отправляются с помощью инфраструктуры MailChimp, одной из лучших в нише.

Плагин бесплатен при количестве подписчиков до 2 000.

Email Marketing for WooCommerce by Omnisend

Email Marketing многофункциональный

Omnisend разработан специально для онлайн-торговли. Это делает его идеальным вариантом для продавцов ВуКомерс, которые хотят увеличить продажи и расширить свою аудиторию с помощью электронной почты и SMS.

Платформа позволяет легко кастомизировать автоматизированные рабочие процессы для таких задач, как отказ от корзины, приветственные письма и персонализированные рекомендации по товарам.

Вы можете отправлять тексты и легко включать их в свои потоки, чтобы сэкономить время и усилия.

Omnisend поставляется с 350+ готовыми к работе шаблонами электронных писем и форм подписки. Их можно кастомизировать с помощью удобного конструктора Drag-and-Drop. Это делает создание привлекательных сообщений и всплывающих окон простым и ненавязчивыми.

Мощные возможности сегментации также присутствуют в меню и позволяют нацеливаться на определенные группы клиентов, основываясь на их поведении, демографических характеристиках и т.д. Вдобавок ко всему, они предлагают круглосуточную поддержку на всех тарифных планах, включая бесплатные.

Если говорить о безвозмездном пакете, то Omnisend предоставляет доступ ко всем премиум-функциям платформы для 250 контактов. Платные тарифы начинаются с $16 в месяц и доходят до $59. Они масштабируются в зависимости от количества контактов.

Creative Mail for WooCommerce

Creative Mail для онлайн торговли

Creative Mail поставляется с простым в использовании визуальным редактором, доступ к которому можно получить с дашборда ВордПресс. Он предоставляет готовые к работе секции контента для баннера, хедера и других частей писем. Редактор автоматически предлагает макеты с последними записями в блоге, изображениями и продуктами.

Вы можете напомнить покупателям о брошенных корзинах или отправить им серию приветственных писем.

Плагин имеет набор функций для создания, оптимизации и отправки маркетинговых кампаний для расширения аудитории и вовлечения бренда.

Письма отправляются через инфраструктуру Constant Contact, что гарантирует хорошую доставляемость. Существует минимальная бесплатная пробная версия, после чего нужно будет перейти на один из платных пакетов.

Плагины WordPress SMTP

Приведенные выше варианты — это лишь один из подходов. Другой способ заключается в использовании общих почтовых плагинов, которые позволяют изменять настройки WordPress SMTP и отправлять все письма WP практически с помощью любого стороннего инструмента. Это более гибкий подход, поскольку можно легко переключаться между расширениями без дополнительных установок.

Такая настройка позволяет позаботиться об отправке писем, не связанных с WC, например, уведомлений о комментариях, регистрации новых пользователей и т.д.

Лично я предпочитаю напрямую связываться с отправителями через их SMTP-сервер или API. В основном потому, что выбор инструментов гораздо шире и включает как солидные платные варианты (например, Sendgrid, Mailgun), так и бесплатные интеграции (Gmail).

С другой стороны, это более технический подход, особенно если предпочитаете расширения, ориентированные на разработчиков, такие как Amazon SES и Sendgrid. Давайте посмотрим на ваши возможности.

WP Mail SMTP

WP Mail SMTP продуктивный

WP Mail SMTP от WP Forms предлагает около дюжины интеграций. Большинство из них доступны в бесплатном плане. Как только определитесь с выбором, интегрировать инструмент будет так же просто, как скопировать и вставить учетные данные с краткой конфигурацией.

План Pro имеет ряд интересных функций. Доступно еще несколько сервисов (Amazon SES, Office 365, Outlook и Zoho Mail), а также включена опция регистрации электронной почты. Это удобная функция, которая учитывает каждое письмо, отправленное с вашего ВордПресс (включая WC).

Это полезно для разрешения жалоб клиентов. Можно найти каждое письмо, отправленное из вашего интернет-магазина, и проверить его детали. На основании этого возможно понять, где (и если) произошла ошибка, и устранить ее соответствующим образом.

Эта функция используется для исправления неполадок. Например, когда электронные письма не доставляются и вы хотите проверить, отправлены ли они из магазина в первую очередь. Если да, то проблема, скорее всего, на стороне интеграции. Если письма не регистрируются, возможно, ВуКомерс неправильно настроен. Для дальнейшего устранения неполадок ознакомьтесь с документацией по работе с WooCommerce.

Post SMTP

Post SMTP универсальный

Post SMTP — инструмент, похожий на предыдущий, но с несколькими дополнительными опциями для отладки. Он поддерживает любой почтовый протокол, а также открывает поддержку 4-х популярных API. Отправка через АПИ происходит немного быстрее, чем через SMTP. Это удобнее для компаний с разработчиками в штате.

Выбрав нужную интеграцию, вы можете воспользоваться подсказками мастера или сразу перейти к настройкам и ввести учетные данные.

Плагин совершенно бесплатен, но, конечно, возможно внести свой вклад в его создание, если найдете инструмент полезным.

Провайдеры транзакционной электронной почты

Если выбрали метод SMTP/API, то, скорее всего, уже определились с поставщиком услуг электронной почты. Существует множество доступных вариантов. Большинство из них предлагают щедрые пробные версии, так что можете протестировать их и легко перейти на другой, если они не подходят.

SendGrid

SendGrid полезный

SendGrid — одно из ведущих решений для массовой рассылки электронных писем.

Они предлагают обширный API и могут отправлять сотни сообщений каждую минуту. Это хорошее решением для крупных магазинов. Кроме того, они обеспечивают отличную доставку своих писем.

SendGrid — это инструмент, ориентированный на разработчиков, поэтому его довольно сложно освоить. Раньше он предлагал плагин для WordPress, который больше не поддерживается. К нему можно подключиться через API и SMTP. Первый вариант, как правило, быстрее и предлагает больше кастомизаций, но второй проще в персонализации для менее технически подкованных пользователей.

По цене он бесплатен навсегда, если отправляете не более 100 писем в день через API. Их маркетинговые кампании безвозмездны. При этом ежемесячно можно отсылать до 2 000 контактов или 6 000 писем.

Mailgun

Mailgun технический

Mailgun — это инструмент, во многом схожий с SendGrid.

Плагин ориентирован на разработчиков и предлагает обширный API для отправки всех транзакционных писем. Они уделяют много внимания доставке, предоставляя набор инструментов для улучшения качества ваших сообщений.

Благодаря недавнему приобретению Mailjet, они предлагают функции маркетинга электронной почты — конструктор с перетаскиванием, аналитику и автоматизацию, подходящие для писем WooCommerce.

В настоящее время он дает 5 000 бесплатных сообщений, которые можно использовать в течение первых 3-х месяцев после регистрации. У Mailgun и Mailjet есть плагины для ВордПресс, но оба они имеют довольно низкий рейтинг. Вероятно, лучше интегрировать их через SMTP-расширения.

Gmail

Gmail с отличными опциями

Gmail, безусловно, не нуждается в представлении. Он отлично подходит для личного и делового использования (через Google Apps), и даже бесплатный аккаунт можно использовать для отправки писем WooCommerce.

Почему? Гугл позволяет отправлять до 500 писем уникальных получателям в течение 24 часов, включая любые внутренние адреса. Это может быть не проблемой для владельцев небольших магазинов, но станет слабым местом при увеличении масштаба.

Gmail является домом для всевозможных спамеров, фишеров и прочих недоброжелателей, которые часто посещают наши почтовые ящики. Из-за этого их серверы не могут похвастаться такой высокой репутацией, как у конкурентов выше. Это все еще значительное улучшение по сравнению с методом PHP по умолчанию, но не удивляйтесь, если иногда письмо или два будут пропущены в почтовый ящик.

Gmail возможно подключить через SMTP или API. Оба способа бесплатны, и их можно интегрировать с помощью плагинов, о которых я говорил выше (и многих других).

Как протестировать электронную почту WooCommerce

Наконец, после того, как вы выбрали способ отправки писем, стоит установить некоторые процедуры для их тестирования. Вы хотите быть уверены, что:

  • Письма отправляются из WooCommerce при срабатывании (например, при оформлении заказа).
  • Сообщения попадают в почтовые ящики получателей. Желательно прямо в их папки «Основные».
  • Текст читабелен, хорошо отформатирован и доступен широкой аудитории.
  • Все визуальные эффекты загружаются и ничего не ломают в веб-интерфейсе, на мобильных устройствах и планшетах.
  • Грамматика безупречна, ссылки работают хорошо, и все остальное проверено.

Конечно, есть еще много чего интересного, но эти основы вы должны проверить в первую очередь. Это можно сделать с помощью нескольких инструментов.

Mail-tester

Mail tester нужный для ресурса

Mail-tester — это простой инструмент для проверки спам-балла письма. Чем он выше, тем ниже вероятность, что сообщение будет доставлено получателю.

Программа учитывает множество факторов, таких как аутентификация, ссылки, форматирование, спам-слова и другие детали.

Mail-tester не требует регистрации. Все, что вы делаете, — это отправляете заданный шаблон по адресу, указанному на экране. Вскоре после этого появится оценка спама с подробной информацией. Даже если уверены, что с вашими письмами все в порядке, стоит периодически прогонять их через Mail-tester, чтобы подстраховаться.

Mailtrap

Mailtrap быстрый

Mailtrap — это бесплатный инструмент для тестирования электронной почты. Он работает через SMTP, но при этом как бы имитирует отправку. Письма посылаются как обычно. Но вместо того, чтобы быть доставленными получателям, они попадают в почтовый ящик Mailtrap. Это особенно полезно, когда проверяете, отправляются ли письма первыми, и не хотите случайно послать их клиентам.

После захвата сообщений можете просмотреть их веб/мобильную версию или вариант для планшетов и наличие ошибок в HTML-тексте.

Также возможно увидеть оценку спама, проверить хедеры или определить, попал ли ваш домен в популярные черные списки.

Litmus

Litmus умный

Litmus уделяет больше внимания визуальной стороне электронной почты. Он позволяет просматривать каждый шаблон на десятках экранов, от смартфонов до сверхшироких мониторов.

Плагин проводит множество автоматических проверок макетов, сверяя тематическую строку, ссылки, визуальные эффекты и обычные мониторинги на спам.

Заключение

Существует множество вариантов отправки писем WooСommerce. Каждый отличается и ориентирован на разные группы, от базовых до более продвинутых. Выбор зависит от потребностей, количества писем, которые планируете отправлять, и вашей технической подкованности.

Вот краткое описание:

  • Если у вас небольшой магазин с маленьким объемом электронной почты и мало времени в распоряжении, я рекомендую один из плагинов, встроенных в ВуКомерс. Обратите внимание на MailPoet. Я нашел его самым простым в использовании для моих довольно простых потребностей.
  • Если у вас небольшой бюджет и не хотите вкладывать деньги в продвинутую инфраструктуру электронной почты, попробуйте Gmail SMTP. Как я уже сказал, он немного ограничен, но вполне подойдет, пока интернет-магазин не вырастет.
  • Если уже принимаете десятки или сотни заказов каждый день, то попробуйте несколько SMTP-провайдеров. В долгосрочной перспективе они избавят от множества проблем с недоставленными сообщениями, и финансовые вложения будут вполне оправданы.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Александр/ автор статьи

Специалист по WordPress с фокусом на создании качественных и уникальных сайтов. Мой опыт включает разработку шаблонов с нуля, интеграцию и тестирование плагинов, а также поддержание безопасности и SEO-оптимизацию проектов.

Загрузка ...
Шаблоны для WordPress